※iOSの場合は、OSの設定の「モーションとフィットネス」から本アプリを一旦OFFにしてから、再度ONにしてください。
歩数がカウントされない場合の対処方法（Androidの場合）
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Google Fitがインストールされていますか？
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yes
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no
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Google PlayよりGoogle Fitをインストールしてください。
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Google Fitの「アクティビティ指標の記録」がONになっていますか？
Google Fitを起動し「プロフィール」-「設定 |
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yes
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no
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「アクティビティ指標の記録」をONにしてください。
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「Sun-歩」とGoogle Fitのアカウントは同じですか？
Google Fitを起動し「プロフィール」を確認してください。「Sun-歩」のアカウントはインストール時に選択しています。 |
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yes
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no
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Google Fitのアカウントを変更するか、「Sun-歩」のアカウントを変更してください。
本アプリのアカウントは「設定」から「Google Fit を切断」→「接続」すると、再指定できます。 |
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歩数の反映には時間がかかる場合があります。アプリの再起動や時間を置くなどしてから確認してください。
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他の歩数計アプリと歩数の測定値が違う場合があります。
それぞれのアプリで集計方法が異なるため、他の歩数計アプリと表示される歩数が異なる場合があります。 本アプリはGoogle Fit(Android)やモーションとフィットネス(iOS)からの情報を1時間単位で集計しています。 |
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問題が解消しない場合は、プロフィールから引き継ぎ設定をした後、一度アンインストールして頂き、再インストールをお願いします（再インストール後、起動時に表示されるプロフィール画面上部の「引き継ぎ」から、設定した情報を入力してください）
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