歩数がカウントされない場合の対処方法

Google Fitがインストールされていますか？

Google PlayよりGoogle Fitをインストールしてください。

Google Fitの「アクティビティ指標の記録」がONになっていますか？
Google Fitを起動し「プロフィール」-「設定 」-「アクティビティ指標の記録」を確認してください。

「アクティビティ指標の記録」をONにしてください。

「Sun-歩」とGoogle Fitのアカウントは同じですか？
Google Fitを起動し「プロフィール」を確認してください。「Sun-歩」のアカウントはインストール時に選択しています。

Google Fitのアカウントを変更するか、「Sun-歩」のアカウントを変更してください。
本アプリのアカウントは「設定」から「Google Fit を切断」→「接続」すると、再指定できます。

歩数の反映には時間がかかる場合があります。アプリの再起動や時間を置くなどしてから確認してください。

他の歩数計アプリと歩数の測定値が違う場合があります。
それぞれのアプリで集計方法が異なるため、他の歩数計アプリと表示される歩数が異なる場合があります。
本アプリはGoogle Fit(Android)やモーションとフィットネス(iOS)からの情報を1時間単位で集計しています。

問題が解消しない場合は、プロフィールから引き継ぎ設定をした後、一度アンインストールして頂き、再インストールをお願いします（再インストール後、起動時に表示されるプロフィール画面上部の「引き継ぎ」から、設定した情報を入力してください）